Information
Versand und Rückgabe
Alle wichtigen Angaben zu Lieferung, Versandkosten und Rückgabe bei Kleidergo auf einen Blick.
Versand
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Bei hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitung verzögern.
| Versandart | Kosten | Lieferzeit |
|---|---|---|
| DHL Standardversand | 3,98 EUR | 1–3 Werktage |
| Versandkostenfrei ab | 50,00 EUR Bestellwert | 1–3 Werktage |
Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung. Bei Fragen zum Lieferstatus wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter [email protected].
Rückgabe
Für Bestellungen bei Kleidergo gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Verbraucher können den Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
So funktioniert die Rückgabe
- Kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail unter [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
- Verpacken Sie die Ware sicher und vollständig.
- Senden Sie die Rücksendung an die vom Kundenservice mitgeteilte Adresse.
Bitte beachten Sie, dass die Kosten der Rücksendung in der Regel vom Kunden getragen werden, sofern nicht anders vereinbart.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag erstattet. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt ankommen oder nicht der Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir finden gemeinsam eine Lösung.