Hilfe
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Zahlung bei Kleidergo. Sollte Ihr Anliegen nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne direkt.
Bestellung & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt in der Regel mit DHL. Die Lieferzeit beträgt üblicherweise 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands, abhängig von der Region und der Auftragsabwicklung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung. Bei Fragen zum Status hilft der Kundenservice per E-Mail unter [email protected] weiter.
Versand & Kosten
Welche Versandkosten fallen an?
Der Standardversand innerhalb Deutschlands kostet 3,98 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
In welche Länder liefert Kleidergo?
Der Versand ist derzeit für Deutschland vorgesehen. Informationen zu weiteren Ländern finden Sie auf der Seite zu Versand und Rückgabe.
Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Informationen zum Widerrufsrecht und zur Rücksendung finden Sie auf der Seite zu Versand und Rückgabe. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung sind in der Regel vom Kunden zu tragen, sofern nicht anders angegeben. Weitere Details finden Sie in den Rückgabehinweisen.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Die Zahlung erfolgt über den Anbieter Relay. Weitere Informationen zu den verfügbaren Zahlungsarten finden Sie auf der Seite Zahlung.
Ist der Kauf sicher?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen externen Zahlungsdienstleister. Kleidergo selbst speichert keine vollständigen Zahlungsdaten.
Noch Fragen?
Der Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +49 173 4760 1 erreichbar.